售后服务承诺

专业售后，全球无忧

天津高博福瑞登有限公司始终秉承“客户至上，品质为本”的服务理念，为全球客户提供高效、专业、贴心的售后服务，确保每一件产品交付优质。

售后服务内容

1.质量保障：严格的质量追溯体系，确保问题产品可快速定位并解决。
2.快速响应：24小时内响应客户售后需求，48小时内提供解决方案。
3.物流与退换支持：协助处理运输损坏问题，提供专业验货指导及索赔文件支持。
4.终身技术支持：产品使用过程中免费提供安装指导、保养建议及技术咨询。定期推送家具维护知识，延长产品使用寿命。

服务流程

1.问题反馈：客户通过邮件/在线表单/专属客服提交售后需求。
2.诊断分析：技术团队出具检测报告并明确责任方。
3.解决方案：协商维修、补发或退款方案，确认后执行。
4.跟进闭环：售后专员全程跟踪直至客户满意，归档案例优化产品。
Freedom Furniture ——不止于品质，更在于承诺